Per poter utilizzare il servizio di assistenza remota deve essere installato sul computer il programma AnyDesk , in caso non sia presente scaricare il programma AnyDesk da qui.
una volta cliccato il link, poco tempo dopo, in basso a sinistra apparirà l’icona del file appena scaricato:
ora bisogna cliccare su questa icona, nella finestra che appare cliccare su:
nella finestra successiva bisogna cliccare installa:
cliccare si sulla finestra di consenso di windows:
Il seguente passaggio è facoltativo, ma consigliato
cliccare su installa:
A questo punto chiudendo la finestra di benvenuto con la X apparirà in alto a sinistra il numero da comunicare all’operatore :
quando l’operatore si connetterà al vostro computer si riceverà un avviso come questo:
sul quale si cliccherà il tasto verde “Accetto“, da questo momento l’operatore a cui avete dato l’accesso controllerà il computer da remoto